Drift og forbedring
Når jeres agenter og pipelines er bygget, driver og vedligeholder vi dem for et fast beløb om måneden. Når jeres agenters logbøger viser, at en opgave gentager sig på samme måde, automatiserer vi den og overvåger den, og I tjekker resultatet. Med tiden kører mere af arbejdet af sig selv, og det, vi har bygget, holdes opdateret uden et nyt projekt.
Kender I det?
- Jeres agenter og pipelines kører, og I vil have dem holdt opdateret, når jeres systemer og regler ændrer sig.
- Jeres team løser den samme opgave på samme måde hver uge, og I vil have den til at køre af sig selv.
- I vil helst ikke starte et nyt projekt, hver gang et kildesystem eller en regel ændrer sig.
Når noget ændrer sig, kommer det tilbage til jer
En opgave, der kører af sig selv, bliver ikke ved med det af sig selv. Hvis noget ændrer sig, kommer det tilbage til jer til godkendelse. Agenten forbereder, I godkender, indtil jeres team beslutter, at opgaven igen kan køre af sig selv.
| Hvad der sker | Hvem godkender | |
|---|---|---|
| Et kildesystem ændrer sig | Pipelinen melder ændringen i stedet for at gætte, og den agent, der vedligeholder den, forbereder en rettelse | I, før rettelsen går i drift |
| En regel ændrer sig | Reglen bliver skrevet om, og de opgaver, der bruger den, går tilbage til "Agenten forbereder, I godkender" | I, indtil opgaven igen kører fejlfrit |
| Et nyt marked, en ny leverandør eller et nyt system | Det nye gentager sig endnu ikke, så agenten forbereder, og en person godkender | I, indtil det gentager sig og er skrevet ned |
| Penge forlader virksomheden, noget går ud af huset, en forpligtelse, en uklar regel, et trin, loven lægger hos et menneske | Går altid til en person, uanset hvor længe opgaven har kørt uden fejl | Altid en person |
Det får I
- Resultatet
- Mere af arbejdet kører af sig selv. Arbejde, der gentager sig og er skrevet ned, bliver automatiseret og overvåget, og I tjekker resultatet.
- Holdt opdateret
- Den agent, der bygger og vedligeholder jeres pipelines og agenter, holder dem opdaterede. Den viser en plan og ændrer intet, før en person har godkendt den.
- Automatisering skal fortjenes
- En opgave bliver automatiseret, når jeres agenters logbøger viser, at den gentager sig på samme måde, undtagelserne er kendte, og én person ejer resultatet. Jeres team beslutter, opgave for opgave.
- Overvåget, ikke glemt
- Hver automatiseret kørsel bliver overvåget og skrevet i logbogen, og undtagelser går til en person.
Det gør vi, det gør I
| Vi | I |
|---|---|
| Driver og vedligeholder jeres pipelines og agenter og holder dem opdaterede. | Godkender hver ændring, før den går i drift. |
| Læser jeres agenters logbøger og foreslår de opgaver, der er klar til at blive automatiseret. | Beslutter, opgave for opgave, hvad der kører af sig selv, og hvem der ejer resultatet. |
| Automatiserer de opgaver, tester dem med evals og overvåger hver kørsel. | Tjekker resultatet og tager jer af de undtagelser, der kommer til jer. |
| Gør jeres rettelser til regler, så den samme fejl ikke bliver foreslået igen. | Siger til, når noget ændrer sig i jeres forretning. |
Godt at vide
Vi foretrækker denne model, fordi erfaringen vokser over tid. Hver måned kommer der nye linjer i logbogen, nye rettelser i reglerne og nye ord i jeres virksomhedsordbog, og det er det, der gør, at den næste opgave kan automatiseres. Den agent, der bygger og vedligeholder jeres pipelines og agenter, arbejder i jeres repository, så det hele bliver hos jer. Hos DuffBeauty har en af Gathenas agenter bygget data pipelines, data warehouse, bogholderiagenten og muligheden for at stille spørgsmål i Claude Team, og den vedligeholder dem i Claude Code. De natlige pipelines kører af sig selv og bliver overvåget.
Jeres spørgsmål
- Hvordan er prisen sat?
- Et fast beløb om måneden, aftalt før vi begynder. I betaler for resultatet, aldrig for de timer, vores agenter bruger.
- Hvad betyder det, at automatisering skal fortjenes?
- En opgave kører først af sig selv, når jeres agenters logbøger viser, at den gentager sig på samme måde, den er skrevet ned, undtagelserne er kendte, og én person ejer resultatet. Der er ikke et fast antal fejlfri kørsler: Jeres team beslutter.
- Kan vi stoppe?
- Ja. I ejer repositoryet, jeres agenter og den agent, der bygger og vedligeholder dem, og I kan vedligeholde det hele uden os.
- Hvor ligger vores data?
- Jeres data, pipelines, data warehouse og agenternes værktøjer bliver i jeres egen cloud, og I styrer adgangen. Modellen kører hos den udbyder, I har valgt.