Lær · Guide
Sådan bygger I et træningsforløb i AI-kompetence med AI
Udgivet 31. oktober 2026
Kort svar. Kortlæg, hvem i virksomheden der bruger hvilket AI-værktøj, og til hvilke opgaver. Beslut, hvad hver gruppe skal vide. Lad en AI-assistent skrive kort materiale til hver gruppe ud fra jeres egne regler og eksempler, og lad en person kontrollere hver side, før den bliver brugt. Tilføj korte øvelser i rigtige opgaver, gennemfør træningen, og før en kort optegnelse over, hvad der blev gjort og hvornår. Gentag de dele, der ændrer sig, når et værktøj eller en regel ændrer sig.
AI-kompetence er de færdigheder, den viden og den forståelse, der gør, at folk kan bruge AI med omtanke. Hvorfor en virksomhed, der bruger AI, skal understøtte den, forklarer vi i Hvad kræver AI-forordningen af en virksomhed, der bruger AI? Denne guide viser, hvordan I gør.
Det skal I have, før I begynder
- En liste over de AI-værktøjer, der er i brug. Tag også dem med, som folk bruger på eget initiativ, og de AI-agenter, der arbejder i jeres systemer.
- Virksomhedens regler for AI. De skrevne regler for, hvad der må og ikke må lægges ind i et AI-værktøj. Har I ingen endnu, viser trin 3, hvordan I skriver dem.
- En AI-assistent, som virksomheden har godkendt til interne dokumenter. Den skal skrive udkastet til materialet.
- En navngiven person, der kontrollerer hver side af materialet, og som folk kan spørge, når de er i tvivl.
Trin 1: Kortlæg, hvem der bruger hvilket AI-værktøj, og til hvad
Spørg folk, hvilke AI-værktøjer de bruger, og til hvilke opgaver. Del dem derefter i grupper efter, hvordan de bruger AI, ikke efter stillingsbetegnelse. To personer med forskellige titler, der begge bruger en chatassistent til at skrive udkast til mails, har brug for den samme træning.
| Gruppe | Værktøj | Opgaver | Hvilke data værktøjet ser | Hvem kontrollerer resultatet |
|---|---|---|---|---|
| [for eksempel: dem, der skriver tekst med en AI-assistent] | [værktøjets navn] | [mails, resuméer, oversættelser] | [interne dokumenter, ingen personoplysninger] | [personen selv] |
| [for eksempel: dem, der kontrollerer en AI-agents posteringer] | [agent] | [godkende udkast til posteringer] | [regnskabssystemet] | [operatøren] |
Den sidste kolonne er den vigtigste: Den viser, hvem der skal kunne opdage en fejl.
Eksempel på prompt
Skriv et kort spørgeskema til medarbejderne i en virksomhed med [størrelse] inden for [branche]. Det skal afdække, hvilke AI-værktøjer hver person bruger, til hvilke opgaver, hvilken slags data de lægger ind i dem, og hvem der kontrollerer resultatet. Brug enkle spørgsmål, højst otte. Spørg ikke efter kundenavne eller andre personoplysninger.
Trin 2: Beslut, hvad hver gruppe skal vide
Alle, der bruger et AI-værktøj, skal vide fem ting, tilpasset det værktøj, de bruger:
- Hvad værktøjet kan. De opgaver, det er godkendt til i jeres virksomhed.
- Hvor det tager fejl. En sprogmodel kan for eksempel give et forkert eller opdigtet svar med stor sikkerhed. Det kaldes en hallucination.
- Hvad der må lægges ind. Hvilke data der må lægges ind i værktøjet, og hvilke der ikke må.
- Hvem man spørger. Den navngivne person, og hvad man gør, når noget ser forkert ud.
- Virksomhedens regler. De skrevne regler for AI, og hvor man finder dem.
Nogle grupper skal vide mere:
| Gruppe | Det skal de vide ud over de fem |
|---|---|
| Operatøren, der kontrollerer og godkender en AI-agents arbejde | Hvad agenten må gøre på egen hånd, og hvad den skal spørge om; hvordan man kontrollerer et resultat mod dets kilde; hvordan man stopper eller retter agenten; hvad logbogen viser. Europa-Kommissionen siger, at den person, der fører tilsyn med systemet, har brug for kompetencer, der er målrettet netop det system. |
| Dem, der beslutter, hvilke AI-værktøjer virksomheden bruger | Hvilke pligter virksomheden har; hvordan man godkender et nyt værktøj; hvornår forløbet skal opdateres |
Trin 3: Tag udgangspunkt i jeres egne regler og eksempler
Træning, der bygger på generelle eksempler, giver generel viden. Byg den i stedet på jeres eget materiale: virksomhedens regler for AI, opgaverne fra kortlægningen i trin 1 og et par rigtige eksempler på gode og dårlige resultater.
Har virksomheden endnu ingen skrevne regler for AI, så skriv dem først. En AI-assistent kan skrive udkastet, men det er virksomheden, der beslutter reglerne: En person gennemgår hver regel, ændrer det, der ikke passer, og godkender resultatet.
Eksempel på prompt
Skriv et udkast på én side med regler for brug af AI-værktøjer i en virksomhed med [størrelse] inden for [branche]. Vores godkendte værktøjer er [liste]. Dæk: hvilke opgaver værktøjerne må bruges til, hvilke data der aldrig må lægges ind (for eksempel personoplysninger, kundedata og adgangskoder), hvordan man kontrollerer et resultat, før man bruger det, og hvem man spørger. Skriv i et enkelt sprog med én regel pr. linje. Markér hver regel, jeg selv skal tage stilling til, med [BESLUT].
Trin 4: Lad en AI-assistent skrive materialet, og kontrollér hver side
Giv den godkendte AI-assistent reglerne fra trin 3 og de fem punkter fra trin 2, og bed den om én kort side til hver gruppe. Brug kun materiale, som jeres egne regler tillader at lægge ind i værktøjet. Europa-Kommissionen bemærker, at det i mange tilfælde kan være virkningsløst kun at læne sig op ad et værktøjs brugsanvisning eller at bede medarbejderne læse den.
Derefter læser en person hver side, før nogen andre ser den. Personen kontrollerer to ting: at siden stemmer med virksomhedens regler, og at den stemmer med det, værktøjet faktisk gør i jeres virksomhed. Alt, hvad assistenten har taget fejl af, rettes i hånden.
AI skriver udkastet, en person beslutter. Intet i forløbet bliver brugt, før den navngivne person har læst og godkendt det.
Eksempel på prompt
Her er vores regler for AI: [indsæt reglerne]. Her er, hvad folk i gruppen “[gruppens navn]” bruger AI til: [opgaver fra trin 1]. Skriv en vejledning på én side til denne gruppe. Dæk, hvad værktøjet kan gøre for dem, hvor det kan tage fejl i deres opgaver, hvad de må og ikke må lægge ind, hvem de kan spørge, og hvor de finder reglerne. Brug kun vores regler, og tilføj ingen regler selv. Skriv til sidst en liste over det, du var i tvivl om.
Trin 5: Lav korte øvelser i rigtige opgaver
Folk lærer, hvor et værktøj tager fejl, ved at se det ske i deres eget arbejde. Byg hver øvelse på en rigtig opgave fra gruppens kortlægning, med data, der ikke er følsomme, eller som I selv har fundet på.
- Kontrollér mod kilden. Bed værktøjet om et tal eller en oplysning fra et dokument, og find det derefter selv i dokumentet.
- Find fejlen. Se på et svar, der indeholder et opdigtet tal eller en opdigtet henvisning, og find den.
- Beslut, hvad der må lægges ind. Se på nogle tekststykker, og afgør ud fra reglerne, hvilke der må lægges ind i værktøjet.
- Til operatøren: godkend eller afvis. Gå nogle forberedte resultater fra agenten igennem, nogle rigtige og nogle forkerte, og godkend eller afvis hvert enkelt.
Eksempel på prompt
Lav tre korte øvelser til folk, der bruger en AI-assistent til [opgave]. Brug kun opdigtede data. Øvelse 1: et svar med ét opdigtet tal, som de skal finde. Øvelse 2: fem korte tekster, hvor de ud fra disse regler [indsæt reglerne] afgør, hvilke der må lægges ind i værktøjet. Øvelse 3: et spørgsmål, hvis svar de skal kontrollere mod en kort kildetekst, som du skriver. Giv svarene for sig.
Kontrollér øvelserne, som I kontrollerede materialet: En person prøver hver øvelse, før den bliver brugt.
Trin 6: Træn med folks egne værktøjer
Gennemfør træningen i korte sessioner, hvor folk sidder ved deres egne værktøjer. Gå siden til deres gruppe igennem, og lad derefter alle lave øvelserne. Spørgsmål, der dukker op, går til den navngivne person, og svarene kommer med i materialet.
Trin 7: Før en kort optegnelse
Skriv ned, hvad der er gjort, så virksomheden kan vise sine foranstaltninger. Der skal ikke noget certifikat til: Europa-Kommissionen siger, at en virksomhed kan føre en intern optegnelse over sine træningsforløb.
| Dato | Gruppe | Hvem deltog | Materiale og version | Værktøjer, der blev gennemgået | Kontrolleret af |
|---|---|---|---|---|---|
| [dato] | [gruppe] | [navne eller antal personer] | [sidens titel, version] | [værktøjer] | [navngiven person] |
Gem selve materialet sammen med optegnelsen, i den version, der blev brugt.
Trin 8: Gentag, når noget ændrer sig
Opdatér materialet, og gennemfør den ændrede del igen, når:
- virksomheden tager et nyt AI-værktøj eller en ny AI-agent i brug, eller et værktøj ændrer, hvad det kan
- virksomhedens regler for AI ændrer sig
- en ny person begynder at bruge AI-værktøjer, eller nogen skifter til en anden gruppe
- en fejl viser noget, folk ikke vidste
Tilføj en linje til optegnelsen hver gang.
Hold øje med Kommissionens praktiske eksempler
Den ændrede AI-forordning pålægger Europa-Kommissionen at offentliggøre praktiske eksempler på, hvordan virksomheder kan opfylde pligten om AI-kompetence. Se efter dem, når I bygger eller opdaterer jeres forløb, og hold jeres eget forløb tilpasset jeres egne værktøjer og opgaver.